- Главная
- /
- Гостевая книга
Гостевая книга
В данном разделе Вы можете уточнить все интересующие Вас вопросы по нашему ассортименту, правилам работы, срокам обработки заказов, а также уточнить статус Вашего заказа или внести в него изменения. При обращении по вопросам статуса или изменения уже размещенного заказа просим Вас указывать данные заказа (номер, дату оформления). Если при обращении Вы заполнили поле Ваш email, то ответ магазина на Ваш вопрос будет продублирован на Ваш адрес электронной почты.
Все сообщения проходят предварительную модерацию и появляются в разделе с ответом менеджера магазина. Не публикуются сообщения, которые содержат:
- ненормативную лексику
- оскорбления других пользователей
- коммерческие предложения или рекламу
- отзывы о товарах
Данные сообщения удаляются автоматически без ответа менеджера.
?
Галина Ивановна 30-09-2018
Девочки скажите, а когда новогодняя коллекция будет?
!
Менеджер Ответ магазина
Добрый день!
Галина Ивановна, как правило, она появляется в начале ноября частично и продолжает появляться до середины декабря. Но многие предприятия шьют нарядную коллекцию круглый год, Вы можете видеть ее в разделе Нарядные платья.
С уважением
?
Марина 18-09-2018
Скажите распродажные модели у вас на складе в Москве?
!
Менеджер Ответ магазина
Добрый день!
Да, эти модели находятся на складе в Москве.
С уважением
?
Анна 17-09-2018
Подскажите пожалуйста, мне отправлен заказ, номер 1908. С чатом была согласована цена срочной доставки 600 р. + стоимость костюма 3982= 3582 р. А выставлена стоимость заказа 3882 р, почему?
!
Менеджер Ответ магазина
Добрый день!
Стоимость посылки Вы можете проверить на сайте Почты России. Вам выставлена стоимость наложного платежа 3582 рублей.
С уважением
?
ОЛЬГА 07-09-2018
1771
!
Менеджер Ответ магазина
Добрый день!
Поняли, заявку на возврат аннулировали.
С уважением
?
Ольга 06-09-2018
Извините забыла Вам отписаться. Платье отправлять не буду ,так как продала его.
!
Менеджер Ответ магазина
Добрый день!
Уточните Вам номер заказа, чтобы мы отменили Возврат.
С уважением
?
Татьна 25-08-2018
Здравствуйте . Сделала заказ 1830 , брючный костюм . Но как сделать предварительную полную оплату ?
!
Менеджер Ответ магазина
Добрый день!
Предоплата берется только после поступления товара к нам на склад с фабрики и проверки его на размерность и отсутствие брака. Поэтому ожидайте звонка менеджера с уточнением даты поступления Вашего заказа.
С уважением
?
Вера 23-08-2018
Прошу добавить в заказ 1794 Юбочный костюм Ю-18-866
Размер: 46
!
Менеджер Ответ магазина
Добрый день!
Заказ Вы уже сделали отдельно, просто при отправке объединим в одну посылку.
С уважением!
?
Вера 21-08-2018
Добрый день! Подскажите, пожалуйста. Я 17 августа сделала заказ №1794 на сумму 7128 р. с предоплатой. До сегодняшнего дня нет ответа.
А 14 августа 2018г. я оформила возврат товара на сумму 7020 р. заказ 1721. Возможен ли взаимозачет с доплатой разницы. Заранее спасибо за ответ
!
Менеджер Ответ магазина
Добрый день!
Заказ 1794 поставлен в ближайший привоз с фабрик от 27.08. Менеджер с Вами не связывалась, потому что Вы уже постоянный клиент и знаете правила нашей работы )) Взаимозачет сделаем,если возврат будет задерживаться, то придержим отправку нового.
С уважением
?
Елена 18-08-2018
Добрый день! Сегодня (18.08.18г.) отправила заказ на платье. Доставка в Республику Марий Эл,г. Йошкар-Ола. Когда придет заказ? Мне очень хочется получить до 1 сентября. )))
!
Менеджер Ответ магазина
Добрый день!
Уточним у фабрики в понедельник как быстро сможет передать заказ на отправку. Ожидайте звонка менеджера.
С уважением
?
ольга 12-08-2018
Здравствуйте. Заказ на фамилию Давидайтис оплатила. Вы просили отписаться для ускорения отправки заказа.
!
Менеджер Ответ магазина
Добрый день.
Оплата поступила. Заказ сегодня передается на почтовое отделение. Завтра будут номера отправок.
С уважением
?
Вера 09-08-2018
Пишу повторно, не могу войти в личный кабинет, не поступает пароль на эл. почту. Причина?
!
Менеджер Ответ магазина
Добрый день!
А папку Спам проверяли?
С уважением
?
ольга 05-08-2018
здравствуйте.сегодня оформила заказ. скажите пожалуйста когда я его приблизительно получу? живу в нижнем новгороде.
!
Менеджер Ответ магазина
Добрый день!
Привоз по заказу будет 13.08.2018. Отправим сразу в день поступления на склад. До Вас должно дойти за 7 дней.
С уважением!
?
Татьяна 03-08-2018
Добрый день! Прошу отменить заказ 1761!!! Спасибо!
!
Менеджер Ответ магазина
Добрый день!
Отменили.
С уважением!
?
елена 19-07-2018
куда отправить платеж на какие реквизиты, мне нужны ваши данные, отправьте на электронку, иначе я до вас никак не могу достучаться!
!
Менеджер Ответ магазина
Добрый день!
Елена, еще днем Вам отправили данные для предоплаты на почту. Сейчас продублировали. Проверьте пожалуйста почту, возможно папку Спам.
С уважением
?
Галина 17-07-2018
Здравствуйте! Прошу вас сообщить какие вещи из заказа 1683 от 25.06.18 высланы и причины не выполнения заказа полностью. Что в дальнейшем будет с теми вещами, которые вы не смогли мне выслать? Была ли сделана скидка? Спасибо
!
Менеджер Ответ магазина
Добрый день!
Заказ укомплектован моделями ЛА-683-54 синий и ЖУР-1768-54 синий. Модель КС-1540 не была в заказе, т.к. не прошилась к данному привозу и далее не будет прошиваться в горчичном цвете, а только в белом и синем варианте. Если в данном варианте модель устраивает, то ее нужно перезаказывать отдельно на новый привоз. Скидка 5% применена на заказ. Более подробно с этой информацией Вы можете ознакомиться в Вашем личном кабинете во вкладке "Мои заказы".
С уважением
?
Валентина 11-07-2018
Добрый день!Сегодня получила первый заказ.Осталась довольна.Единственного,что заказ № 1684 одно изделие неправильно укомплектовано (по цвету).Уже отправила возврат №38 и переговорила с менеджером по телефону по этому поводу.Очень приятная девушка Галина, спасибо ! Хочу,чтоб это платье добавили в мой второй заказ № 1705 от 09.07.2018г. И пожалуйста вышлите мне общий чек с учетом скидки на второй заказ.Заранее благодарна
!
Менеджер Ответ магазина
Добрый день!
Да, проверили это ошибка менеджера. Приносим свои извинения и постараемся не допускать таких ситуаций. Платье добавили и заказ уже на фабрике. Общий итог с учетом скидки будет выставлен по факту поступления моделей с фабрики.
С уважением
