Гостевая книга

В данном разделе Вы можете уточнить все интересующие Вас вопросы по нашему ассортименту, правилам работы, срокам обработки заказов, а также уточнить статус Вашего заказа или внести в него изменения. При обращении по вопросам статуса или изменения уже размещенного заказа просим Вас указывать данные заказа (номер, дату оформления). Если при обращении Вы заполнили поле Ваш email, то ответ магазина на Ваш вопрос будет продублирован на Ваш адрес электронной почты.

Все сообщения проходят предварительную модерацию и появляются в разделе с ответом менеджера магазина. Не публикуются сообщения, которые содержат:

  • ненормативную лексику
  • оскорбления других пользователей
  • коммерческие предложения или рекламу
  • отзывы о товарах

Данные сообщения удаляются автоматически без ответа менеджера.

?
Татьяна 02-01-2019
Добрый день. Хотелось бы получить скидку при первом заказе № 2136 (02.01.2019). Когда со мной свяжутся ваши сотрудники для того, чтобы определить дату и время доставки?
!
Менеджер Ответ магазина
Добрый день! Скидкочку применим. По товару как только фабрики выйдут из отпуска, у каждой он своей длительности в январе. До конца этой неделе у нс будет понимание по первому поступлению моделей в 2019 году. С уважением
?
Людмила Кобелева 28-12-2018
Здравствуйте. Сделала первый раз заказ на вашем сайте. Не смогла ввести промокод для получения скидки за первый заказ. START. Буду рада вашем звонку для уточнения модели и размера, так как заказываю у вас впервые и не знаю ваших лекал. С уважением, Людмила
!
Менеджер Ответ магазина
Добрый день! Код Вы верно указали в комментарии к заказу, скидочка будет. По связи до конца недели менеджер с Вами свяжется и сообщит дату поступления товара к нам на склад. С уважением
?
Зульфия 26-12-2018
Добрый день? В заказе 2124 я заказала три костюма, но вы отправили два костюма, на третий не было размера, но почему то итоговая сумма осталась как за три изделия. При получении на почте мне назовут сумму 15210 руб, а я должна 9378 руб. Почему вы не изменили итоговую сумму?
!
Менеджер Ответ магазина
Добрый день! Зульфия, это частная проблема пользовательского интерфейса, у Вас сумма на посылке 9378 рублей. Проблемой занимаются программисты и в ближайшее время она будет решена. С уважением
?
Арешонок 25-12-2018
Получила сегодня платье МФ-4484. При заказе уточняла производителя и меня убедили, что шьет фабрика, На самом деле ЧП. Один рукав длиннее на 2 см., зад тоже выше переда, бантики наляпаны не симметрично, на левом плече вообще отсутствуют. Вообщем я в расстройстве. Как всегда обман.
!
Менеджер Ответ магазина
Добрый день! Татьяна, в Белоруссии могут быть отличные от российских организационные формы предприятий. В Белоруссии все предприятия делятся на государственные и частные. Не очень понятен поэтому комментарий. Под фабрикой подразумевается фабричное оборудование и материалы. Но там также работают живые люди. Что касается замеров, то для правильного замера такое трикотажное платье нужно правильно разложить, т.к. верх платья из сетки и нет четкой линии плеча. Если же и при этом Вы видите неточности, то обращайтесь в раздел Возврат на сайте, мы модель примем к возврату (при соблюдении всех правил возврата) и сделаем все проверочные замеры. В случае подтверждения, модель будет возращена на фабрику с полной компенсацией Ваших затрат. Также не очень понимаем Ваш комментарий про обман, т.к. даже если на изделии есть брак, врядли кто-то в нашем магазине или на предприятии целенаправленно планировал Вас расстроить и испортил изделие. Особенно с учетом того насколько популярна данная модель в этом сезоне и это первый отрицательный отзыв на нее. С уважением
?
Вера 20-12-2018
Скажите, пожалуйста, до 29 или 30 заказ успеет прийтди?
!
Менеджер Ответ магазина
Добрый день! Точно нет, на почте уже задержки, плюс пока нет ответа фабрики о наличии модели. С уважением
?
Вера 20-12-2018
Девушки! В заказе 2129 надо изменить адрес доставки на 674050 с. Улёты Забайкальский край ул. Чапаева д.25 кв.1
!
Менеджер Ответ магазина
Добрый день! Адрес изменили, ожидаем ответа фабрики по заказанной модели. С уважением
?
Марина 17-12-2018
Делала заказ 29.11.2018г. № 2043. Два платья ВК-2043 и ВК-7273. Нет никакой информации.Заказ актуален
!
Менеджер Ответ магазина
Добрый день! Заказ был Вам отправлен 10.12.18 и он находится уже в Вашем городе. Номер отправления 11553328003889. С уважением
?
Надежда 13-12-2018
платье ЛА-1091 Какой размер лучше заказать. Об.гр-90, об. талии-77, об.бёдер-95
!
Менеджер Ответ магазина
Добрый день! Фабрика советует 44 размер. С уважением
?
Елена 11-12-2018
Доброе утро. Заказ №2068 в сумме 2499 оплачен. Только забыла указать фамилию Семенова. Сообщите пожалуйста была ли получено оплата.
!
Менеджер Ответ магазина
Добрый день! Оплата получена, сегодня будет отправка заказа. Номер отправления поступит Вам на электронную почту и будет виден в Личном кабинете. С уважением
?
Ольга 10-12-2018
Здравствуйте! В третий раз повторяю свой вопрос)) Могу ли я получить скидку за первый заказ? Сделала его сегодня. Спасибо.
!
Менеджер Ответ магазина
Добрый день! Можете, если у Вас есть код купона на скидку. С уважением
?
Лариса 08-12-2018
Заказ № 2081 на сумму 8 600 от 8.12.2018 прошу отменить. Спасибо
!
Менеджер Ответ магазина
Добрый день! Хорошо, заказ отменим. С уважением
?
Лариса 08-12-2018
Добрый день, 8/12/2018 оформила ВПЕРВЫЕ заказ на два изделия на сумму 8600. № заказа 2081. Забыла указать в комментариях купон на скидку START. Прошу учесть мою персональную скидку в !0%. Если это уже невозможно, заказ отменить.
!
Менеджер Ответ магазина
Добрый день! Скидка проставляется при обработке заказа менеджером. На выходных днях менеджеры выходные и заказы не обрабатываются. С уважением
?
ТАТЬЯНА 06-12-2018
Я ОФОРМИЛА ВПЕРВЫЕ ЗАКАЗ ДЛЯ СКИДКИ УКАЗАЛА START.СООБЩИТЕ О ПЕРЕРАСЧЕТЕ ДОСТАВКЕ И ПЛАТЕЖЕ .ОФОРМЛЮ ПРЕДОПЛАТУ 100% И ДОСТАВКА БУДЕТ БЕСПЛАТНА? Я ПРАВИЛЬНО ПОНЯЛА? СПАСИБО
!
Менеджер Ответ магазина
Добрый день! Да, при предоплате отправка бесплатная. Сегодня менеджер свяжется и сообщит пересчитанную стоимость заказа. С уважением
?
Евгения 23-11-2018
Добрый вечер. 2202 заказ от 21.11.18. Когда планируется доставка?? Менеджер не звонит.
!
Менеджер Ответ магазина
Добрый день! Запрос по моделькам отправили на фабрику, в понедельник менеджер свяжется. С уважением
?
Лариса 06-11-2018
Я заказываю у вас первый раз, чтобы получить скидку, надо было написать НОЯБРЬ18, нажала оформить, мне пересчитаете? как первый заказ
!
Менеджер Ответ магазина
Добрый день! Да скидочку рассчитаем, ожидайте звонка менеджера для согласования заказа. С уважением
?
Мария 03-10-2018
Здравствуйте! У меня размер 54. а по вашим размерам выходит, что надо заказывать 62. И какой мне заказать? Мне понравился у вас БРЮЧНЫЙ КОСТЮМ С ОДНОТОННЫМИ БРЮКАМИ И ПОЛОСАТОЙ БЛУЗОЙ. Спасибо.
!
Менеджер Ответ магазина
Добрый день! Уточните Ваши объемы и номер артикула модели, которую хотите заказать. С уважением
Страница:
Всего комментариев: 129
Страница:
Всего комментариев: 129