Гостевая книга

В данном разделе Вы можете уточнить все интересующие Вас вопросы по нашему ассортименту, правилам работы, срокам обработки заказов, а также уточнить статус Вашего заказа или внести в него изменения. При обращении по вопросам статуса или изменения уже размещенного заказа просим Вас указывать данные заказа (номер, дату оформления). Если при обращении Вы заполнили поле Ваш email, то ответ магазина на Ваш вопрос будет продублирован на Ваш адрес электронной почты.

Все сообщения проходят предварительную модерацию и появляются в разделе с ответом менеджера магазина. Не публикуются сообщения, которые содержат:

  • ненормативную лексику
  • оскорбления других пользователей
  • коммерческие предложения или рекламу
  • отзывы о товарах

Данные сообщения удаляются автоматически без ответа менеджера.

?
Галина 10-07-2018
Здравствуйте! Свой первый заказ я не возвращаю. Жду сообщений о втором заказе.Спасибо
!
Менеджер Ответ магазина
Добрый день! Заказ поставлен в привоз от 16.07.2018. Скидка на заказ будет рассчитана по факту поступления моделей на склад. С уважением
?
Галина 10-07-2018
Здравствуйте! Сообщите мне пожалуйста приняли вы в работу мой заказ 1683 и на каком этапе он находится? Дублировать его не нужно? Скидки автоматически на него пойдут? Спасибо
!
Менеджер Ответ магазина
Добрый день! Заказ дублировать не нужно, он имеется и стоит в заявке на ближайший привоз. Для скидки нужно уточнить что Вы делаете с первым заказом. Если первый заказ считается доставленным и не возвращенным, то на второй идет скидка 5%, которую менеджер проставляет непосредственно в заказе. С уважением
?
Ксения Лискина 09-07-2018
Спасибо Вашему магазину, за такой выбор чудесной одежды в размерах для зрелых дам! Теперь и мы можем нарядно одеваться!
!
Менеджер Ответ магазина
Добрый день! Рады приносить Вам радость! И спасибо за теплые слова. С уважением
?
Галина 05-07-2018
Здравствуйте! Чтобы избежать затраты времени и почтовых расходов я попытаюсь продать неподошедшие вещи на месте. У меня вопрос: если я их не продам в течение 14 дней, то смогу ли я выслать их обратно? Разумеется, сохранность этикеток и товарный вид гарантирую. Я подумала и решила подтвердить заказ 1683 от 25.06.18. Только размер каждой вещи 54. Подтвердите, есть они в наличии? Сообщите, пожалуйста, будут ли скидки на этот заказ и в каком размере? Это будет скидка на каждую вещь или на всю покупку в целом? И еще скажите, пожалуйста что означает название ткани " из льна-вишера"? Это действительно лён или синтетика? Спасибо.
!
Менеджер Ответ магазина
Добрый день! В нашем магазине Вы можете осуществить возврат в течении 7 дней с момента выкупа заказа (в соответствии с Положением о дистанционной торговле). Обязательнео согласование подразумевает под собой согласование самого содержания возврата с разделом Возврат в течении 7 дней и отправку по указанному после этого адресу посылки в течении 7 дней с момента согласования. Новый заказ может быть поставлен в привоз после истечения данного срока, т.к. в данном случае скидка на второй заказ предоставляется после выкупа первого заказа. Выкуп заказа не не считается выкупом, если первый заказ возвращен. Скидка предоставляется на весь заказ вне зависимости от количества моделей в нем. Лен-вишер это ткань с большим содержанием льна, но с прибавлением синтетики. С уважением
?
Галина 04-07-2018
Здравствуйте! Посылку получила. Предметы 52 размера мне категорически не подошли (хотя Российские и европейские вещи я ношу именно этого размера). Условно подошло платье миди из плотного трикатожа ИВА-957 (слишком плотно облегает в бёдрах). Бело-синий юбочный костюм трех предметный МУ-207 мне категорически не понравился, юбка не пойми из какой ткани, пошив тоже вызывает сомнения. На пиджаке петли сделаны откровенно плохо, обмётаны кое-как, на белом фоне пиджака торчат синие неопрятные нитки, одна петля больше другой. Создаётся впечатление, что это не качественный белорусский трикотаж, а вещь "китайского" низкопробного ширпотреба. Скорее всего мне придётся его вернуть, Конечно, я потеряю часть своих затраченных денег, что мало приятно. Поэтому второй заказ я пока что отменяю, подумаю. Жаль, что у вас нет в регионах магазинов, где можно было посмотреть и померить заказанный товар и купить только то, что подходит. Спасибо.
!
Менеджер Ответ магазина
Добрый день! Галина, изначально говорили, что белорусские размеры чуть маломерят по отношению к российским и именно для этого Вам прислали замеры реальных изделий, а не просто сетку. И именно поэтому Вы заменили размер на 54 в тех моделях, в которых это было возможно сделать, т.к. остальные модели прошивались до 52 размера. Для возврата обращайтесь в раздел Возврат с электронным заявлением, после чего Вам сообщат адрес для возврата. Качество модели МУ-207 проверим дополнительно и Ваш комментарий передадим на фабрику для исправления. С уважением
?
Валентина 25-06-2018
24.06.2018 я отправила заказ №1681(сейчас он в обработке).Сегодня 25.06.2018г. я еще отправила заказ № 1684.Общая сумма заказа (без доставки) 9700руб.Прошу объединить эти заказы.Как я понимаю доставка будет бесплатной? С уважением Валентина
!
Менеджер Ответ магазина
Добрый день! Заказы объединим в одну посылку, стоимость в случае поступления всего 9714 рублей. Пересылка будет бесплатной, т.к. стоимость заказа более 7000 рублей. Ожидайте поступления товара от 02.07.2018. С уважением
?
Галина 25-06-2018
Я уже делала в июне у вас заказ, скажите пожалуйста будут ли мне скидки и в каком размере на заказ 1683 от 25.06.2018г. Спасибо
!
Менеджер Ответ магазина
Добрый день! На второй заказ будет предоставлена скидка 5 %, после того как будет выкуплен первый заказ. Скидка будет будет рассчитана вручную по факту поступления заказа. С уважением
?
Галина 21-06-2018
Добрый день! Подтверждаю заказ: Платье цвета мята (голубого, как на картинке) МФ-4429 52 размера (если не будет 54) Юбочный костюм МУ-207 54 замера Брючный костюм тёмно-синего цвета ЛА-1061 52 размера (если не будет размера 54) Платье ИВА-957 чёрного цвета 54 замера. Выбор цвета имеет большое значение, аналогичный товар других расцветок прошу не высылать! И ещё: если можно укажите сколько времени уходит на доставку товара с вашего склада до потребителя, в частности, до меня? Сообщите, пожалуйста почтовый идентификатор для отслеживания движения посылки. Сообщения отправляйте на мою электронную почту. Спасибо
!
Менеджер Ответ магазина
Добрый день! Модели будут на фото, замены не производим. Товар поступит к нас 25.06.2018, в этот же день будет отправлен. Почта России до Вас ориентирует 10-14 дней на пересылку. Номер отправления Вы увидите в личном кабинете и на Вашем электронном ящике, как только статус заказа будет изменен на Отправлен. С уважением
?
Галина 20-06-2018
Заказ 1671, укажите пожалуйста срок исполнения
!
Менеджер Ответ магазина
Добрый день! Заказ будет поставлен в ближайший привоз с фабрик от 25.06.2018. С уважением
?
Нина 14-06-2018
Добрый день. Заказ 1652, срок исполнения?
!
Менеджер Ответ магазина
Добрый день! Запросили на фабрику, сегодня уточним и менеджер свяжется с Вами. С уважением
?
Вера 08-06-2018
Добрый день! С отъездом в отпуск прошу мои заказы направить по адресу 674050 село Улёты Забайкальский край ул. Чапаева д..25 кв.1
!
Менеджер Ответ магазина
Добрый день! Уточните номера Ваших заказов или ФИО заказчика полностью. С уважением
?
Галина 03-06-2018
Получила заказ 1587. Девочки шикарные платья. Очень благодарна. Скажите как скидку на второй заказ получить?
!
Менеджер Ответ магазина
Добрый день! Носите с удовольствием! Для скидки на второй заказ в комментарии к заказу просто напишите фразу "второй заказ" и мы пересчитаем сумму заказа перед его отправкой. С уважением
?
Елена 15-05-2018
добрый день, Артикул: Ю-18-833 бюст 106 сомневаюсь в размере помогите пож-ста определиться
!
Менеджер Ответ магазина
Добрый день. Фабрика посоветовала 52 размер. С уважением
?
Галина 12-05-2018
Девочки, добавьте пожалуйста в заказ 1574 Ю-18-840 из новых поступлений в 50 размере. Привоза жду.
!
Менеджер Ответ магазина
Добрый день! Готово. Можете проверять в Личном кабинете. С уважением
?
Вера 03-05-2018
Сделала второй заказ 1514 пришло письмо,что положена скидка 5%. Как ее оформить.?
!
Менеджер Ответ магазина
Добрый день! Скидка будет применена по факту поступления заказа с фабрики. Также Вам было отправлено письмо по уточнению состава Вашего заказа. Проверьте пожалуйста Ваш электронный ящик. С уважением
?
Татьяна 05-04-2018
Где взять бланк для оформления возврата. Получила платья, не подошли с размером.
!
Менеджер Ответ магазина
Добрый день! Необходимо заполнить электронную форму в разделе Возврат. В течении суток после этого Вам отписываются и предоставляют адрес для возврата. Дополнительно заполнять ничего не нужно. С уважением
Страница:
Всего комментариев: 129
Страница:
Всего комментариев: 129